アンケート代行の会社に依頼する

市場調査を行う場合、広く一般の人に対してアンケートを求めるのはよくあることです。

既にノウハウも実績も十分にある会社であれば自社で実施することもありますが、そうでない場合にはアンケート代行会社に依頼することも可能で、そのほうが効率的に物事が進むケースもあります。

アンケートで大事なことは誰に何を聞き、その答えをどのように分析するかですが、このいずれをとっても、十分なノウハウのない会社には容易なことではありません。

そもそも誰に聞くかについても、既に顧客になっている人を対象とするのであれば社内でも管理しているに違いありませんが、潜在的な顧客も含めて広く一般から回答を得たいと考える場合も多いです。

こうなると、そのような対象者を既に有しているケースはあまりないと考えられ、アンケート代行会社のように一般の回答者を多く持っているところに依頼することが適切です。

何を聞くかについてはもちろん自分自身の考えも大事であり、代行会社に丸投げするようなことは適切ではありませんが、例えば相互に矛盾する回答になることを避けるような設問とか、深堀りできるような回答を得られる設問を作ることに関しては彼らの力を借りたほうが良いこともあります。

そして最後の分析では、多くのデータを分かりやすくまとめたり示唆を挙げたりするには専門的な知識も必要ですので、素人が行うと結果の解釈がしにくいこともあり、専門家の手を借りるべき点となります。